Le service associé à l'utilisation du formulaire de contact est un traitement de données personnelles géré par Sarbacane Software dont les coordonnées sont les suivantes :
Sarbacane Software
3 Avenue Antoine Pinay
ZA des 4 vents
59510 Hem
France
Le traitement a pour objet de créer un compte utilisateur permettant la connexion de la personne effectuant la création sur l'application logicielle.
Il permet à Sarbacane Software de :
· créer un compte unique permettant l'accès et l'utilisation de ses produits et services
· identifier les utilisateurs se connectant sur ses produits et services pour leur fournir un environnement dédié
· communiquer avec ses utilisateurs par e-mail
· communiquer avec ses utilisateurs par téléphone
· communiquer avec ses utilisateurs par SMS
· collecter et analyser le comportement des destinataires à des fins statistiques, pour des relances ciblées ou pour déterminer le meilleur moment d'émission des communications ultérieures.
La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Dès lors les conditions générales contractuelles s'appliquent et régissent les traitements nécessaires à l’exécution du contrat.
· Données d'identification
· Informations nominatives
· Activité et environnement logiciel
· Pays et commune de localisation
Ces informations sont recueillies auprès des utilisateurs du formulaire de création de compte, accessible dans le produit Jackmail, extension Wordpress, lors de son installation, dans ses paramètres ou lors de la tentative du premier envoi de communication e-mail. Par la suite, les données à caractères personnel peuvent être complétées ou corrigées depuis le site de gestion du compte.
L'activité des destinataires de communications électroniques, leur environnement logiciel, sont déduits des interactions avec le message (ouvertures, clics, affichage d'images)
La commune de localisation est déduite de l'adresse IP publique de connexion du destinataire au moment ou il interagit avec le message (taux de précision avoisinant les 85%).
Le formulaire prévoit le recueil obligatoire des Nom, Prénom, Adresse e-mail ainsi que Mot de passe et sa confirmation. Il est nécessaire pour procéder à la validation du formulaire de cocher la case d'acceptation des termes et conditions. Le document associé est librement accessible par un clic sur le lien le référençant, afin qu'il soit possible d'en prendre connaissance avant la validation du formulaire. Des données peuvent être modifiées ou ajoutées par la suite, depuis le site de gestion du compte.
Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.
Le traitement de données concerne :
· les personnes utilisatrices du formulaire dans le produit
· les personnels de Sarbacane Software en charge du support technique
· les personnels de Sarbacane Software en charge de la relation client
· les personnels de Sarbacane Software en charge de la relation commerciale
En fonction de leurs besoins respectifs, sont destinataires de tout ou partie des données :
· Les personnels de Sarbacane Software autorisés
Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est réalisé.
Les données saisies faisant l'objet d'une création compte utilisateur sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier échange ou la fin de la relation commerciale.
Les données brutes associées aux interactions avec les communications électroniques envoyées sont conservés 12 mois au maximum. Les données consolidées sont conservées au sein de la campagne de communication associée jusqu’à sa suppression manuelle par les personnels de Sarbacane Software en charge de la réalisation des communications.
Veuillez consulter notre document décrivant nos mesures de sécurité techniques et organisationnelles.
Vous pouvez accéder et obtenir une copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données.
Pour aller plus loin Sarbacane Software met à disposition une charte relative à la protection des données à caractère personnel.
Pour comprendre vos droits, veuillez consulter la page de la CNIL.
Le délégué à la protection des données (DPO) de Sarbacane Software est votre interlocuteur pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement.
Par courrier électronique, à l'adresse e-mail : dpo@sarbacane.com
Par courrier postal à l'attention de :
Monsieur le délégué à la protection des données
Sarbacane Software
3 Avenue Antoine Pinay
ZA des 4 vents
59510 Hem
France
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL. Pour plus de détails sur cette démarche, veuillez consulter le site de la CNIL.
